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| 融合是一种能力 |
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| 作者： 编辑： 加入时间：2008-6-23 8:06:16 来源：互联网 点击次数： |
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为了实现融合，很多运营商开始提供完全的服务组合（移动、固网语音、宽带和电视），但业务部门层面的整合却有限或者几乎没有。越来越多的具备前瞻性思维的运营商正在为自己的组织结构融合规划更为明确的途径。一些运营商已经开始建立无领域部门，专注于营销和销售、网络运营、收费和IT等职能。例如，他们的营销和销售战略是根据客户细分制订的，而不是特定的固网、移动或者宽带业务。其他运营商则开始整合产品以及销售和营销员工。
创建融合的组织会面临一些重大的挑战。管理人员必须为变革设计具有说服力的案例、培养紧迫感、获得较低等级经理的认可并重设业务流程。此外，公司还必须提供培训，帮助员工获得所需的新技能，例如出售移动和固网产品，或者聘用具备此类技能的人员。 |
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