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美的、格兰仕微波炉渠道变革

作者：张翼　编辑：　加入时间：2008-6-30 20:28:01　来源：中国经营　点击次数：　

　　只要增长模式、竞争方式不发生根本性变化，微波炉行业必定会进一步向价值贬损、产业边缘、消费遗弃的方向倾斜、偏转。追求市场份额极致化是企业最基本的发展权利，无可厚非、无可争议。但是企业也要有社会责任，不能只偏面而狭隘地考虑自身的市场占有率最大化，而要学会与价值链条上的利益攸关方真正共享、彼此成长。
　　对于市场占有率的过分追逐带来了对消费者、对市场的误判与误见，这些都与企业的战略战术密切有关。早些年，微波炉企业都在用极度出位的方式走极端，自然不可避免地落入陷阱：以遏止对手、消灭对手、强化市场占有为导向，对市场占有率非常关心，但是对消费引导、市场扩容这样的基本面问题缺乏前瞻性系统思考，没有立足未来布局当下。
　　对于美的、格兰仕这对“双寡头”来说，必须要将行业发展凌驾于彼此恩怨之上的思维高点辩证地看待分歧、推进实践，回归原点、审慎思辨，基于消费者满意和消费者忠诚关系的品牌重塑与提升，是他们的共同考验。美的苦心向往的是觊觎长久的“市场王者”之位，格兰仕实践的则是品牌升级和保持竞争优势的新路径，但是，我们不得不说，消费者价值管理比企业自身的行业地位更有意义。
　　从“产品驱动、市场驱动”型营销过渡到“驱动产品、驱动市场”型营销，是美的和格兰仕的使命与责任。以消费者为中心，以消费者为导向的市场驱动型营销在当今被广为接受。驱动市场的主要表现之一，即在于准确地切中消费者真实的消费需求，继而改良产品功能，与销售行为本身良好匹配，从而制造新的消费冲动与空间。
　　现如今，对于中国的微波炉行业发展建设而言，在市场容量800万台未成为噩梦之前，仍旧可以充分预想其未来巨大的发展空间，急切推进消费者教育、消费引导、农村市场普及、产业链利益分享等诸多事项的建构和完善。如果再错过或者漠视消费者启迪、市场培育的必要性，中国微波炉产业的理性建设进程恐怕又将推后。我们也应明白，在企业与企业之间的双边对撼过程中，彼此利益的尊重、市场竞争行为本身的妥当、理性应是行业和谐精进的基石。现在，双方企业都应该向彼此释放善意，建构“竞合”的商业格局和坚持“和谐”的竞争准则应成为美的、格兰仕在处理双边关系中的基本姿态。

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