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20世纪80年代初,美国哈佛大学教育研究院教授伦斯·迪尔和麦肯锡咨询顾问爱伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中,写出了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。该书1981年出版,是论述企业文化的经典之作。在书中,他们用丰富的例证指出:杰出而成功的企业都具有强有力的企业文化,都为全体员工共同遵守,但往往是自然而然约定俗成,而不是书面的行为规范;并有各种手段用来宣传,强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化这一非技术、非经济的因素,导致了这些企业的成功。企业文化影响着企业中的每一件事,大至企业决策,企业中的人事任免,小至员工们的行为举止,衣着爱好,生活习惯。
进入20世纪90年代以来,知识经济成为最流行的名词,随后又出现了网络经济、新经济等概念。这使得企业文化也随之发生了深刻的变化。使企业文化的创新成为经济创新的首要条件。
进入21世纪,网络经济、知识管理、再造工程、企业伦理与企业文化的交叉研究大大拓展了企业文化的研究领域,其触角延伸到了企业外部社会环境的诸领域,使微观契约理论(企业责任)和宏观契约理论(社会责任),全球性规范(社会契约)和社团规范(微观契约)得到了有机的整合。
现代管理具有八大方面的趋势,一是经营专家集团成为企业管理的核心力量。二是投资向人力资源倾斜,企业正逐渐成为“终身教育的大学”。三是管理方式从集权式的社会管理向专家集团的集体决策转变。工人参与管理在多国被广泛重视,管理民主化日渐加强。四是管理工作的重点由对物的管理转向对人的管理。五是创新管理受到前所未有的重视。六是风险管理成为未来企业管理的一项重要内容。七是知识管理成为企业管理中全新的话题。八是管理目标发生了重大转折,传统管理时代的“利润最大化”目标正日渐被社会效益和尊重人类等目标所取代,可持续管理开始出现。
由这8个方面的趋势来理解企业文化,可以看出,现代企业不仅要实现物质价值,还要实现文化价值。企业竞争不仅是经济竞争,更是人的素质的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争,而企业文化是经济和伦理的最佳结合。 |